Гарантия

Ремонт гарантийных товаров:
Если в срок гарантийного обслуживания приобретенная в нашем интернет-магазине техника выходит из строя, вам необходимо:
В первую очередь обратиться в сервисный центр по по тел.: 8 800 100 21 32 доб.140/141.
Опишите возникшую у вас проблему, далее, по факту обращения будет понятно можно ли устранить проблему на месте, либо нужно будет отправить оборудование на диагностику и ремонт в сервис центр.
Сервис центр располагается по адресу: г. Москва, ул.Волоколамское шоссе д.116, стр.4
После получения оборудования и его диагностики в сервисном центре, вам предоставят заключение о возможности проведения ремонта,
сообщат гарантийным он будет, либо платным.
Для уточнения даты покупки и установления гарантийного случая оборудования, необходимо предоставить чек, либо заполненый продавцом гарантийный талон.
Обратите внимание!
Гарантийное обслуживание не распространяется на:
Расходные элементы и материалы: картриджи, батареи и т.д.
Товары, установленные или подвергавшиеся ранее ремонту лицами, не имеющими соответствующей квалификации.
Товары со вскрытыми гарантийными пломбами на корпусе.
Товары, поврежденные в результате неправильной эксплуатации или эксплуатировавшиеся не по назначению.
Товары, поврежденные вследствие стихийных бедствий.

Условия возврата

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи в транспортную компанию, а после передачи товара - в течение семи дней;
Товар, который не подошел или оказался не надлежащего качества, можно вернуть продавцу, если:
На оборудовании нет следов использования;
Вы не устанавливали и не активировали программы (для устройств);
Сохранился товарный вид и не повреждена упаковка;
Сохранились потребительские свойства (в том числе, не истек срок годности).

Возврат денег

При отмене заказа, вернём деньги.
На банковской карте деньги блокируются на 6 часов после оплаты, но пока не списываются.
Если за это время вы отменили заказ, мы сможем моментально вернуть деньги.
Обычно банк не присылает уведомлений о разблокировке средств, и в приложении или личном кабинете банка нет отдельной операции:
Если вы отменили весь заказ, оплата просто исчезает из истории операций.
Если вы отказались от части товаров, сумма оплаты уменьшается.
Полная информация о блокировке и разблокировке денег должна отображаться в банковской выписке.
Через 6 часов после оплаты деньги списываются.
Если мы возвращаем деньги после списания, это отдельное перечисление — в приложении или личном кабинете банка отразится операция, и банк должен прислать уведомление.
Обычно деньги возвращаются за 2-3 рабочих дня, но иногда возврат может идти дольше - в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня.
Если деньги долго не приходят, обратитесь в ваш банк.
Возврат денег при возврате товара.
Когда мы получим товар на возврат, мы его проверим — на это может потребоваться до 10 дней.
Если нужна более длительная проверка или выяснится, что товар не подлежит возврату, мы с вами свяжемся.
Если возврат одобрен, мы сразу отправим деньги, с учетом вычета из этой суммы стоимости доставки (если она была бесплатной) и пришлём вам уведомление об оплате.
На банковскую карту деньги обычно поступают в течение 2-3 рабочих дней.
Если деньги долго не приходят, обратитесь в ваш банк.
Остались вопросы — напишите, либо позвоните нам.

Деятельность нашего интернет-магазина осуществляется в рамках закона «О защите прав потребителей» РФ.